En Robot Pulse utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido, analizar el tráfico de nuestro sitio web y entender de dónde vienen nuestros visitantes.
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos de cookies empleamos, la información que recopilamos y cómo puedes controlar las preferencias de cookies.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computador, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde tu información y preferencias durante un período de tiempo.
1.1 Propósito de las Cookies
Funcionalidad: Hacen que el sitio web funcione correctamente
Experiencia: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Análisis: Ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
Seguridad: Ayudan a identificar y prevenir riesgos de seguridad
Publicidad: Permiten mostrar anuncios más relevantes
1.2 Tecnologías Similares
Además de cookies, también utilizamos tecnologías similares como:
Web Beacons: Pequeñas imágenes transparentes que ayudan a analizar el comportamiento del usuario
Local Storage: Almacenamiento local en el navegador para datos persistentes
Session Storage: Almacenamiento temporal durante la sesión de navegación
Pixeles de seguimiento: Para análisis de marketing y conversiones
2. Cómo Usamos las Cookies
2.1 Fines Específicos
🔧 Funcionamiento del Sitio
Mantener tu sesión activa mientras navegas
Recordar tus preferencias de cookies
Garantizar la seguridad del sitio web
Permitir el funcionamiento de formularios
📊 Análisis y Rendimiento
Contar visitantes y medir el tráfico del sitio
Entender qué páginas son más populares
Analizar patrones de navegación
Medir la efectividad de nuestro contenido
Identificar problemas técnicos
🎯 Personalización
Recordar tus preferencias de idioma y región
Personalizar contenido según tus intereses
Mostrar información relevante sobre vehículos
Adaptar la experiencia a tus necesidades
📢 Marketing y Publicidad
Medir la efectividad de campañas publicitarias
Mostrar anuncios relevantes sobre servicios automotrices
Evitar mostrar el mismo anuncio repetidamente
Analizar conversiones y leads
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Según su Propósito
🔒 Cookies Estrictamente Necesarias
Estado: Siempre activas (no se pueden desactivar)
Propósito: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
Ejemplos de uso:
Mantener la sesión del usuario
Recordar preferencias de cookies
Seguridad y prevención de fraudes
Balanceo de carga del servidor
Cookies específicas:
PHPSESSID: Identificador de sesión PHP (duración: sesión)
cookie_consent: Preferencias de cookies (duración: 1 año)
csrf_token: Protección contra ataques CSRF (duración: sesión)
📈 Cookies de Rendimiento y Análisis
Estado: Opcional (puedes desactivarlas)
Propósito: Recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio
Información recopilada:
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Enlaces en los que haces clic
Errores que puedas encontrar
Información sobre tu dispositivo y navegador
Cookies específicas:
_ga: Google Analytics - Identificador único (duración: 2 años)
_ga_XXXXXXXXXX: Google Analytics 4 (duración: 2 años)
_gid: Google Analytics - Identificador de sesión (duración: 24 horas)
🎨 Cookies de Funcionalidad
Estado: Opcional (puedes desactivarlas)
Propósito: Recordar elecciones que realizas para proporcionarte funciones mejoradas
Funcionalidades:
Recordar idioma seleccionado
Personalización de la interfaz
Recordar formularios completados
Configuraciones de accesibilidad
Cookies específicas:
user_preferences: Preferencias del usuario (duración: 6 meses)
language: Idioma seleccionado (duración: 1 año)
theme: Tema visual (duración: 6 meses)
📢 Cookies de Marketing y Publicidad
Estado: Opcional (puedes desactivarlas)
Propósito: Crear perfiles de usuarios para mostrar publicidad relevante
Actividades de marketing:
Seguimiento de conversiones
Retargeting publicitario
Análisis de efectividad de campañas
Personalización de anuncios
Cookies específicas:
_fbp: Facebook Pixel (duración: 3 meses)
fr: Facebook - Publicidad (duración: 3 meses)
ads/ga-audiences: Google Ads remarketing (duración: variable)
3.2 Según su Duración
⏰ Cookies de Sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Son temporales y no se almacenan en tu dispositivo permanentemente.
📅 Cookies Persistentes
Permanecen en tu dispositivo durante un período determinado (desde días hasta años) hasta que expiran o las eliminas manualmente.
4. Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies en tu dispositivo. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
4.1 Servicios de Terceros que Utilizamos
Google Analytics
Propósito: Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
Información recopilada: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada, tipo de dispositivo
Configurar las preferencias directamente en cada servicio
Usar herramientas de opt-out específicas
Configurar tu navegador para bloquear cookies de terceros
5. Gestión de tus Preferencias de Cookies
Te ofrecemos varias formas de controlar y gestionar las cookies que utilizamos en nuestro sitio web.
5.1 Panel de Gestión de Cookies del Sitio
La forma más fácil de gestionar tus preferencias es usar nuestro panel integrado de cookies:
Haz clic en "Gestionar Cookies" en el banner de cookies
Selecciona o deselecciona las categorías de cookies que deseas
Haz clic en "Guardar Preferencias" para aplicar los cambios
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento
Tus Preferencias Actuales
5.2 Control Granular
Puedes controlar cada tipo de cookie por separado:
🔒 Cookies Necesarias
Estas cookies siempre están activas ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio.
Siempre Activas
📊 Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web.
🎨 Cookies de Funcionalidad
Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias.
📢 Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrarte anuncios más relevantes.
6. Configuración del Navegador
También puedes controlar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Aquí te explicamos cómo hacerlo en los navegadores más populares:
🌐 Google Chrome
Haz clic en el menú (tres puntos) → Configuración
Ve a "Privacidad y seguridad" → "Cookies y otros datos de sitios"
Selecciona tu preferencia:
Permitir todas las cookies
Bloquear cookies de terceros en modo incógnito
Bloquear cookies de terceros
Bloquear todas las cookies
Puedes gestionar excepciones para sitios específicos
🔥 Mozilla Firefox
Haz clic en el menú (tres líneas) → Configuración
Ve a "Privacidad y seguridad"
En "Cookies y datos del sitio web":
Eliminar cookies y datos del sitio al cerrar Firefox
Administrar excepciones
Administrar datos
Configura la "Protección contra rastreo mejorada"
🧭 Safari (macOS)
Ve a Safari → Preferencias → Privacidad
En "Cookies y datos de sitios web":
Bloquear todas las cookies
Bloquear cookies de terceros y rastreadores
Permitir cookies solo de sitios web visitados
Permitir siempre las cookies
Puedes administrar datos de sitios web específicos
🔷 Microsoft Edge
Haz clic en el menú (tres puntos) → Configuración
Ve a "Cookies y permisos del sitio"
En "Cookies y datos del sitio":
Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies
Bloquear cookies de terceros
Administrar y eliminar cookies y datos del sitio
6.1 Consecuencias de Bloquear Cookies
⚠️ Importante
Bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento de nuestro sitio web:
Algunos formularios pueden no funcionar correctamente
Se perderán preferencias y configuraciones
La experiencia de navegación será menos personalizada
Algunos servicios pueden no estar disponibles
7. Tus Derechos Respecto a las Cookies
Conforme a la legislación chilena y mejores prácticas internacionales, tienes los siguientes derechos:
ℹ️ Derecho a la Información
Tienes derecho a ser informado sobre las cookies que utilizamos, su propósito y duración.
✅ Derecho al Consentimiento
Para cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento específico e informado.
🔧 Derecho a la Configuración
Puedes aceptar o rechazar cookies por categorías según tus preferencias.
🔄 Derecho a Cambiar Preferencias
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
🗑️ Derecho a la Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de datos recopilados a través de cookies.
🚫 Derecho de Oposición
Puedes oponerte al uso de cookies para fines de marketing o análisis.
8. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
8.1 Notificación de Cambios
Cuando realicemos cambios materiales, te informaremos mediante:
Actualización de la fecha en la parte superior de esta política
Notificación prominente en nuestro sitio web
Email a usuarios registrados (para cambios significativos)
Nuevo banner de cookies si es necesario
8.2 Revisión Recomendada
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies.
9. Contacto sobre Cookies
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Robot Pulse SpA
Departamento de Privacidad
Av. Providencia 2594, Piso 12
Providencia, Santiago, Chile
9.1 Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder a tus consultas sobre cookies dentro de 5 días hábiles. Para solicitudes más complejas, te informaremos sobre el plazo adicional necesario.
Fecha de última actualización: 12 de agosto de 2025